Jak vypadal každý fanoušek Springsteen, když si uvědomili, že nedostanou lístky na Bruce na Broadwayi.Jamie McCarthy / Getty Images zákon a pořádek svu sezóna 16 epizoda 17
UPDATE: Ticketmaster to dnes oznámil Springsteen na Broadwayi nyní byl prodloužena do 3. února. Vstupenky na zbývající koncerty se začnou prodávat 7. září a kdokoli, kdo je již zaregistrován, se nemusí znovu registrovat.
Vypadá to, že nový systém ověřených fanoušků Ticketmaster se nenarodil, aby fungoval správně.
Minulý měsíc stránky s velkou slávou oznámily, že vstupenky na Springsteen na Broadwayi , Bossova osmitýdenní omezená angažmá v divadle Waltera Kerra, bude prodána za použití Ověřený fanoušek . Tato technologie žádá potenciální kupující, aby se předem zaregistrovali, a kontroluje historii nákupů uživatelů a aktivitu na sociálních médiích, aby potvrdili jejich legitimitu.
Náhodně vybraní fanoušci, kteří se zaregistrovali do 27. srpna, měli být informováni o svém ověřeném stavu do včerejší noci. Poté by dnes ráno dostali textovou zprávu s jedinečným nabídkovým kódem pro odemčení lístků.
Tento systém, který omezoval kupující na dva lístky na osobu, měl omezit roboti na lístky , automatizovaný software, který získává vstupenky a nabízí je na prodejních webech, jako je StubHub, s přirážkami až 1 000 procent. Podle Ticketmaster by to také zajistilo, aby lístky dostali pouze opravdoví fanoušci Springsteen.
Ani jedna z těchto věcí se ve skutečnosti nestala.
První problém nastal včera v noci, kdy mnoho lidí, kteří se zaregistrovali (včetně tohoto reportéra), bylo upozorněno, že jsou v pohotovosti na lístky. To znamenalo, že Ticketmaster nemohl potvrdit náš přístup k lístkům a nevěděl by s jistotou, zda bychom přístup získali až poté, co se vstupenky začnou prodávat dnes v 10 hodin.
Ti, kteří měli to štěstí, že dnes ráno získají pozdější přístup, by dostali dvě textové zprávy: jednu s kalendářem výkonu, kde si uživatelé mohli vybrat lístky, a druhou s kódem nabídky na jedno použití. Poté by se zobrazily nejlepší dostupné vstupenky, přičemž nejdříve jsou uvedeny lístky s nejvyšší cenou (ceny se pohybují od 75 do 850 USD).
Zmatený? Stejně tak jsem byl, spolu s mnoha dalšími fanoušky. Ale na tomto komplikovaném procesu nakonec moc nezáleželo, protože většina lidí, kteří se zaregistrovali, nikdy nedostala upgrade z pohotovostní linky.
Aby toho nebylo málo, Verified Fan nezastavil roboty a scalpery v dalším prodeji lístků. Ve skutečnosti byla sedadla uvedena na StubHubu za 2 500 $ ještě než se lístky začaly prodávat široké veřejnosti. Po 10:00 se ceny vyšplhaly ještě výše. V jednu chvíli šlo o lístky téměř 12 000 $ za kus .
Část problému může souviset s omezeným během show Springsteen, což přirozeně zvýšilo poptávku. Hit Broadway ukazuje jako Hamilton vydali vstupenky v hodnotě šesti měsíců na Verified Fan s několika vydáními.
Ostatní umělci se oženili s Verified Fan se zbožím, aby teoreticky učinili proces nákupu vstupenek spravedlivějším. Například prostřednictvím Taylor Swift Tix systém, mají fanoušci zpěvačky větší šanci získat lístky na její nadcházející show, pokud si koupí suvenýry v jejím obchodě nebo sledují její hudební videa.
Další velký test ověřeného fanouška přijde 12. října, kdy lístky pro hru na Broadwayi Harry Potter a prokleté dítě jít na prodej. Doufejme, že do té doby bude magický nový systém Ticketmaster fungovat lépe.
