Žena otestuje smartphone Samsung Galaxy S8 během přehlídky u příležitosti uvedení na trh.Jung Yeom / Getty bezos bývalá manželka čisté jmění
Telefony Samsung mají problém se systémem Android.
Nebo je to možná Android společnosti Google, který má problém se společností Samsung. Ať tak či onak, boj mezi tvůrcem Androidu a jeho číslo jedna zákazník je směšné.
Koupit a nový telefon Samsung a jste konfrontováni se dvěma duplicitními sadami předinstalovaných aplikací a řadou rozhodnutí, které použít. Android Pay nebo Samsung Pay? Gmail nebo poštovní klient společnosti Samsung? Chrome nebo prohlížeč Samsung?
Nyní máme poslední frontu v tomto pokračujícím boji o kontrolu: Bixby. Je to Samsung nový hlasový asistent , a to nejen proti Siri společnosti Apple a Alexě společnosti Amazon, ale také proti Asistent Google , s nímž koexistuje na stejném zařízení.
Ano, čtete správně. Pokud máte Galaxy S8, nádherný nový vlajkový telefon společnosti Samsung, nyní ho máte dva asistenti soutěžící o vaši náklonnost. Řekněte OK, integrovaný společník Google a Android přitahuje pozornost. Pozdravte, Bixby a ekvivalent Samsungu se probudí.
Nebo spíš odpoví, protože Bixby i Google vás vždy poslouchají a čekají na předvolání. Jako by jeden pomocník odposlouchávající každou vaši konverzaci není dost špatný.
Očekává se, že Bixby Voice bude v USA spuštěn počátkem letošního roku s vydáním Galaxy S8 . Ve skutečnosti má jak S8, tak jeho větší sourozenec, S8 +, na levém okraji, těsně pod ovládáním hlasitosti, vyhrazené hardwarové tlačítko pro přivolání Bixbyho, pokud s ním nemáte chuť mluvit. Hlasová složka však nebyla připravena na dubnový debut telefonu a teprve nyní je k dispozici.
Ale ne hladce, pokud moje zkušenost naznačuje. Podle pokynů jsem aktualizoval systémový software svého testovacího telefonu AT&T a poté jsem se pokusil spustit tlačítko Bixby pomocí tlačítka. Tím se otevřela aplikace Bixby v telefonu, ale když jsem se pokusil nastavit hlasovou funkci, bylo mi řečeno, že systémový software je zastaralý.
Vrátil jsem se tedy do Nastavení a snažil jsem se software znovu aktualizovat - ale bylo mi řečeno, že je již zcela aktuální. Společnost Samsung nakonec dodala druhý telefon, tentokrát na Verizon, na kterém jsem mohl nainstalovat Bixby Voice. Jdi zjistit.
Silnou stránkou společnosti Bixby je její úroveň integrace s hlavními funkcemi S8 a vlastními aplikacemi Samsung a nad nimi kontrolu. Například příkaz Ahoj, Bixby, otevřete kameru a pořiďte si selfie, byl proveden bezchybně, zatímco Google Assistant chromě odpověděl, že není nainstalována žádná aplikace fotoaparátu.
Na druhou stranu, když jsem se zeptal Google Assistant, Kde je nejbližší obchod FedEx? okamžitě to vrátilo místo. Odpověď Bixbyho na stejný dotaz: Dobře, pojďme nejprve aktualizovat Mapy Google v Obchodu Play. Když jsem se v neděli v noci zeptal, kam bych si mohl dát zmrzlinu, Google vrátil seznam otevřených podniků poblíž mého domova v severní Kalifornii; Bixby mi dal výpisy v Las Vegas a Chicagu.
Ale je to ještě horší, než vědět, jaké otázky si od každého asistenta klást. Důvodem je to, že se zdá, že povolení Bixby Voice narušuje schopnost Asistenta Google reagovat na OK, Google.
Před zapnutím Bixby Voice neměl Google žádný problém rozpoznat, kdy byl předvolán; jakmile byl Bixby aktivován, OK Google začal sporadicky reagovat. Soudě podle vývěsek společnosti Samsung, moje zkušenost není jedinečný Nezdálo se, že by situace zlepšila několik změn nastavení navržených jinými uživateli. Může se vám tedy stát, že budete nuceni volit mezi jedním asistentem, který umí více, Bixby a druhým, který ví víc, Google.
Proč Bixby vůbec existuje? Mám podezření, že zde Samsung hraje dlouhou hru. Apple Siri a Google Assistant již prokázali, že hlasové ovládání je cestou budoucnosti, zatímco Amazon Echo a jeho asistent Alexa ukázaly důležitost hlasu při ovládání zařízení smart-home . Společnost Samsung, která také vyrábí televizory a vlastní výrobce smartphonů pro chytré domácnosti SmartThings, se chce vyhnout osudu, v němž bude jeho hardware nakonec ovládán hlasovým softwarem ostatních.
Její dlouhodobé firemní cíle by však neměly být za cenu matení a frustrování zákazníků. Je to obzvláště nešťastné, protože Galaxy S8 je téměř ve všech ostatních ohledech vrcholem nejmodernějších chytrých telefonů: oslnivý displej, vynikající fotoaparát a design tak štíhlý a úzký, že i jumbo S8 + se cítí a zachází jako mnohem menší zařízení.
Může být kacířské navrhnout, ale možná je čas, aby se Samsung začal vzdalovat od Androidu. Koneckonců již má svůj vlastní mobilní operační systém Tizen, který používá na některých telefonech mimo USA. V každém případě, ať už má Samsung problém s Google nebo naopak, neměl by to být náš problém.
