(Ilustrace Neil Webb) Nedávný týden v noci stála před vchodem do Divadla Waltera Kerra, kde sídlí, veselá mladá žena v červeném tričku TodayTix. Gentleman's Guide to Love & Murder s 21 obálkami lístků na Broadway.
Diváci, kteří si od ní vyzvedávali lístky - a ne u pokladny -, zahrnovala Amritu Chatterjee, studentku biologie CUNY narozenou v indické Kalkatě, která si lístky objednala prostřednictvím svého telefonu a viděla svou první show na Broadwayi. Charles Zarrell, manažer projektu informačních technologií, získal pár na balkóně. Moje dcera, která pracuje v BuzzFeed, mi řekla, že je to skvělá aplikace aplikace TodayTix, řekl. Za každou letenku zaplatil 35 $ plus 10 $ provize. To je levnější než Telecharge, které obecně přidává poplatek za službu 9,50 $ za lístek a poplatek za zpracování 2,75 $ za objednávku.
Se svým nákupem je spokojený, ale divadelní průmysl si tím není jistý.
V dnešní době zadejte lístky na Broadway do webového prohlížeče a můžete se snadno zmást. Nejprve se mohou objevit stránky Broadway.com a Cheaptickets.com. Oba jsou prodejci a například Broadway.com účtuje provize ve výši 35 procent, pravděpodobně turistům, kteří to nevědí lépe. Další jsou hlavní prodejny, Telecharge a Ticketmaster. Ale zatímco Telecharge a Ticketmaster sportují relativně rozumné poplatky, jsou pomalé a nemotorné online, zvláště když hledají mezi různými daty a přehlídkami. A pokud jde o výběr sedadel na těchto dvou webech, zákazníci někdy musí znovu a znovu zadávat bezpečnostní kódy, aby si mohli prohlédnout každou sadu dostupných možností.
Můžete získat prémiové vstupenky na jakoukoli show na Broadwayi, dokonce i vyprodané, řekl Scott Mallalieu, prezident GreatWhiteWay.com. 'Ale zaplatíte prémiovou cenu.' |
Společnosti vydávající kreditní karty, jako je American Express, nabízejí preferované letenky, které jsou často dražší než běžné a někdy lepší místa. Na druhém konci spektra je u zlevněných vstupenek obvykle potřeba jít jinam, například na Playbill.com, nebo do tří městských stánků TKTS čekajících v řadě.
Dokonce i odborníci a zasvěcenci připouštějí, že je to matoucí. Vzhledem k tomu, že nás internet bombarduje informacemi, stal se problémem kupujících, dejte si pozor, řekl Scott Mallalieu, prezident skupinové prodejní agentury GreatWhiteWay.com. Potřebujete vědět, odkud máte letenky a zda získáváte nejlepší možnou cenu.
Abychom ještě více zkomplikovali záležitosti na Broadwayi, je nyní běžnou praxí pravidelně zvyšovat a snižovat ceny v reakci na poptávku, tzv. Dynamické ceny, díky nimž je nákup lístků na hraní spíš jako nákup letenek v leteckých společnostech a vytváří nejvyšší úroveň bláznivě drahých prémiových míst.
Prémiové lístky začaly Producenti v roce 2001 a nyní jsou všudypřítomné. Výhodou může být dostupnost na poslední chvíli. Oživení hitů divadla Lincoln Center Theatre Král a já stále má hlavní místa pro mnoho představení - za 325 $ za kus. Pokud se vydáte na Telecharge nebo Ticketmaster, můžete získat prémiové lístky na jakoukoli show na Broadwayi, řekl pan Mallalieu. Ale zaplatíte prémiovou cenu.
Merritt Baer (30 let) a Brian Fenty (29 let) viděli v této bažině příležitost. Setkali se jako teenageři na letním táboře divadelního umění ve francouzském Woods a poté, co pracovali v oblasti financí a produkce, se zaměřili na dva trendy: zrychlené používání mobilních zařízení a rostoucí tendence divadelníků nakupovat na poslední chvíli. Jejich tříletá společnost TodayTix má mobilní aplikaci pro nákup divadelních sedadel za plnou cenu a slevu do týdne od představení.
Je to opravdu revoluční, řekl Andrew Hamingson, výkonný ředitel St. Ann’s Warehouse v Dumbo, který prodával lístky prostřednictvím TodayTix. Lidé jsou neustále na cestách a nechtějí být připoutáni k počítači.
Díky takzvané „dynamické tvorbě cen“ se nákup letenek do divadla podobá nákupu letenek. |
Z pohledu Michaela Taustina, bloggera a pokladníka v Shubertově divadle v lyceu, zdůrazněním jeho nejlepších cen pro představení TodayTix tomuto odvětví ubližuje. Jak to pomáhá Broadwayi, když přesouvá lidi na levnější místa? Když zákazníci hledají v jeho pokladně levné balkonové sedačky, řekl, že se je snaží prodat, a poznamenal, že balkon je o 79 schodů výše. Poradíme jim, co kupují a jaké další možnosti máme, řekl. (Pan Taustine zdůraznil, že mluví sám za sebe, ne za svého zaměstnavatele.)
TodayTix, který tvrdí, že zvládá 3 procenta prodeje na Broadwayi, má své výzvy. Po elektronickém přijetí objednávky na Broadwayi fyzicky odešle někoho do pokladny, někdy s veřejně dostupným slevovým kódem. To zvyšuje náklady společnosti a znemožňuje zákazníkům výběr sedadel, protože TodayTix neví, co je k dispozici, dokud nesplní objednávku.
Naším cílem je pracovat se všemi v tomto odvětví, řekl pan Fenty. Majitelé divadel byli nejpomalejší. Vedení v divadelních řetězcích odmítli komentovat nebo nevrátili hovory. Například Telecharge je vlastněn jejím největším klientem - Shubertovou organizací, největším pronajímatelem Broadwaye. Pro Shuberts nemusí být spolupráce s potenciálním konkurentem lákavá.
TodayTix uvedl, že méně než polovinu prodeje tvoří slevy. Off-Broadway směruje objednávky přímo na místa konání a prodává vstupenky na představení veřejného divadla, distribuuje zdarma za každé místo v prvních náhledech minulé sezóny a provozuje populární digitální loterii pro své hity Uzemněn a Hamilton . Společnost pomohla dosáhnout tisícileté demografické úrovně novým distribučním kanálem pro nás, řekl Tom McCann, senior ředitel marketingu Public. TodayTix zpracovává loterii o pár lístků za každé představení zdarma Shakespeare v parku a dělá další za 32 $ vstupenky na Broadwayi Fun Home . Produkovali přesvědčivý argument, že by se to nedostalo jen k lidem, kteří se na tom představení objeví, řekla producentka Barbara Whitmanová.
I když kritizuje TodayTix, pan Taustine chválí jeho snadné použití a řekl, že Telecharge a Ticketmaster musí zvýšit svou hru. Ukázalo se, že lidé chtějí snadný zážitek, řekl.
