(Foto: Kickstarter)
Nejmenší bezdrátová sluchátka na světě by už měla být na tisících hlav po celém světě, ale při vývoji dalšího Kickstarteru, který se pokazil, zůstávají neexistující.
Viděli jsme to znovu a znovu. Projekt Kickstarter přináší spoustu peněz, v některých případech miliony, a pak tvůrci nemohou produkt vyrobit tak, jak slíbili. Co se tedy stane? Pokud jsme se něco dozvěděli z našeho rozsáhlého vyšetřování CST-01, nejtenčích hodinek na světě, zálohovaných na 1 milion dolarů a o tři roky později stále neexistujících, je to, že podporovatelé nemají štěstí.
V poslední době se na Kickstarteru odehrává velmi podobný případ s názvem projektu PUGZ , který na začátku října získal téměř 1,5 milionu dolarů. Když společnost PUGZ debutovala na Kickstarteru, nebyla inzerována pouze jako nejmenší bezdrátová sluchátka na světě, ale také se nabízelo, že se budou nabíjet prostřednictvím vašeho telefonu. Ukázalo se, že tvůrci tento slib nesplní.
Poté, co sdíleli několik veřejných aktualizací, poděkovali podporovatelům za jejich podporu a řekli, že všechno jde dobře, tvůrci nyní zveřejnili aktualizaci, která přináší novinky, že nebudou moci uživatelům iPhone poskytovat funkci nabíjení telefonu.
Tato aktualizace byla zveřejněna soukromě, aby je mohly zobrazit pouze ti, kteří se zavázali peníze, ale pozorovatel je mohl získat od podporovatele.
Zde je část aktualizace, která za tuto nehodu (sic) viní společnost Apple:
Ahoj všichni,
Doufám, že se vám všem daří, a ještě jednou děkuji za vaši podporu a společně nás dovedete až sem. Nyní je to pár týdnů, co jsme pro vás měli poslední aktualizaci. Důvodem je to, že jsme čekali na odpověď společnosti Apple ohledně schválení MFI (poznámka redaktora: MFI znamená Made for iPhone a odkazuje na licenční program Apple) pro řešení nabíjení na cestách.
Apple se bohužel rozhodl nedat nám svolení k odebírání proudu ze zařízení Apple k nabíjení PUGZ. Jsme nesmírně zklamaní a zároveň překvapení. Právě spustili Apple tužka která má přesně stejnou funkcionalitu, jakou jsme požadovali, nabíjení na cestách.
Jelikož neexistují žádné technické překážky, je jasné, že Apple prostě nechce, aby to USA dělaly dříve, než tak učiní. Velké společnosti, které tímto způsobem zastavily skvělé vynálezy, je hlavním důvodem, proč jsme začali PUGZ. V tuto chvíli jsou naše ruce bohužel příliv a nemáme další možnosti.
Jak se vás to dotkne? To neovlivní žádné funkce produktu pro uživatele systému Android. Pokud jste uživatelem systému iOS, ovlivní to pouze to, že nebudete moci nabíjet PUGZ prostřednictvím svého iPhone, ale všechny ostatní funkce jako uživatelé systému Android stále máte. Jedinou možností pro nabíjecí kabel je micro-USB, který obsahuje USB převodník, takže můžete svůj PUGZ nabíjet prostřednictvím notebooku nebo zásuvky.
(Foto: Kickstarter)
Aktualizace dále vysvětluje, že tento neúspěch znamená, že musí předělat design hardwaru. Budou také muset předělat svou certifikaci FCC / CE, což je bude stát více peněz a bude trvat minimálně jeden měsíc. Navíc předpokládají, že protože používají stejný design pro operační systémy iOS i Android, ovlivní to také uživatele Androidu a způsobí zpoždění doručení o nejméně dva měsíce.
Aktualizace veselým tónem také upozorňuje na to, co tvůrci považují za pozitiva, která z tohoto neúspěchu vyplynou. Tvrdí, že jim to dá příležitost začlenit do vašeho produktu některé technické aktualizace [které] plánovaly pro pozdější verzi. Ačkoli se zdá, že CST-01 mohl být od začátku odsouzen k zániku, bylo zřejmé, že věci nabraly ostré zatáčky k nejhoršímu když se tvůrci začali zabývat designem, změnou materiálů, hardwaru a základních designových funkcí. Dělat více výzkumu a vývoje poté, co jste byli financováni, je nejen riskantní, ale i nezodpovědné pro sponzory, kteří slíbili peníze za to, co jim bylo předloženo, což podle jejich názoru již prošlo vývojem. Bez ohledu na tyto další změny, po provedení nyní nezbytných hardwarových úprav, je velmi možné, že se sluchátka již nebudou kvalifikovat jako nejmenší na světě. Tato situace by byla téměř zrcadlovým obrazem toho, co se stalo ohledně tenkosti hodinek CST-01.
Po tomto oznámení je mnoho z 10 000 podporovatelů PUGZ rozzuřeno. Obzvláště uživatelé iPhonů jsou zklamaní, že tvůrci nebudou schopni poskytnout hlavní rys produktu a tvrdí, že ztratili důvěru ve tvůrce. Mnoho z nich tvrdí, že poté již nebude podporovat projekty Kickstarter, a spousta hledá vrácení peněz.
Kickstarter nenabízí vrácení peněz a tvůrci tohoto projektu k těmto žádostem veřejně nemluvili. Je však neuvěřitelně nepravděpodobné, že by nějaké vydali, zvláště když jsou jen několik měsíců a na produktu stále pracují. Z tohoto důvodu několik podporovatelů zvolilo přímou cestu ke svým hotovostem a kontaktovalo své banky a společnosti vydávající kreditní karty a požádalo je o vrácení poplatků. Jeden podporovatel tvrdí že Kickstarter zmrazil jeho účet poté, co šel do své společnosti vydávající kreditní karty. Část jeho komentáře na stránce kampaně zní:
FYI, Kickstarter od včerejška zmrazil můj účet, protože jsem proti nim podal spor CC. Neuvěřitelný. Vlastně mě žádají, abych spor ukončil. Mají 45 dní na to, aby odpověděli na CC, nebo se jedná o trvalé vrácení peněz. Měli by zaměřit svůj čas na to, aby na ně reagovali, v tomto okamžiku ne na mě. Ve skutečnosti to podepisují Kickstarter Integrity. Ironie.
A aby toho nebylo málo, po financování dostali tvůrci PUGZ své úsilí o crowdfunding Indiegogo , kde navzdory hlavním překážkám, na které narazili, nadále přijímají předobjednávky. Zveřejnili aktualizaci týkající se jejich selhání při zabezpečení autorizace MFI také na Indiegogo, ale jeden by musel jít na stránku s aktualizacemi, aby to viděl. Hlavní stránka kampaně se stále čte jako tento produkt a funkce nabíjení je jistá věc a mohla by snadno oklamat potenciálního sponzora, který se nezabývá aktualizacemi a komentáři.
Je to na začátku tohoto projektu a velmi brzy do mnoha problémů, které, jak se zdá, čekají, a již máme tolik otázek. Proč tvůrci nezískali souhlas MFI, než slíbili tuto funkci podporovatelům a vzali jim téměř 1,5 milionu dolarů? Proč tvůrci předpokládali, že mohou získat tento souhlas a proč to Apple popřel? Existuje nějaké alternativní řešení? Podporovatelé se na to sami dívali a nevypadá to slibně. Ve skutečnosti se společnost zabývající se bezdrátovými sluchátky se sídlem ve Velké Británii podívala na projekt a uzavřeno že to, co PUGZ slíbil, není ve skutečnosti vůbec možné.
Oslovili jsme tvůrce, aby zjistili odpovědi na tyto otázky, a zatím se neozveme.
