Sága Amazon-Whole Foods byla ...Pixabay Amazon chtěl dát zákazníkům Whole Foods celé balení, ale takto to docela nefungovalo.
Online gigant oznámil tento rok před rokem akvizici špičkového obchodu s potravinami v hodnotě 13,7 miliard dolarů. A bohužel prvních 365 dnů fúze bylo definováno regulačními překážkami a spravedlivým podílem kontroverzí.
Za prvé, dobrá zpráva: tržby Whole Foods jsou až 19 procent meziročně a Amazon přivádí zákazníky Whole Foods na své webové stránky.
Elektronický maloobchod nabízí členům Prime dvě hodiny bezplatného doručení objednávek Whole Foods nad 35 $. Amazon jim také poskytuje 10 procentní slevy na prodejní položky v řetězci plus exkluzivní týdenní slevy. Zákazníci, kteří používají kartu Prime Visa, získávají pět procent zpět na nákup Whole Foods.
Ale pod povrchem existuje spousta náznaků, že manželství Amazonu a Whole Foods nebylo úplně šťastné.
Nabídka Amazonu pro Whole Foods přišla jen tři měsíce poté, co spustila službu vyzvednutí a doručení potravin AmazonFresh . Někteří regulační orgány se proto obávali, že se společnost pohybuje příliš rychle.
Dohoda rovněž vyvolala antimonopolní obavy u Federální obchodní komise a ministerstva spravedlnosti. Amazon již ovládá těměř půlka všech online prodejů a zákonodárci se obávali, že společnost bude mít nyní příliš velkou kontrolu nad trhem s potravinami.
Ale samozřejmě, behemoth Jeffa Bezose se nakonec dostal do cesty. Akcionáři FTC i Amazon dohodu schválili do srpna, takže se společnost pustila do narušení potravin ve 484 obchodech Whole Foods.
Co to tedy znamenalo pro zákazníky? Zprávy v mnoha ohledech nebyly skvělé.
Nakupující si na sociálních médiích stěžovali, že v obchodech docházejí zásoby rychleji. Řekli také, že oddělení produkce bylo plné pohmožděných, nevkusných a zkažených nabídek.
Investiční banka Barclays také snížila hodnocení Whole Foods s tím, že obchody mají nedostatečný počet zaměstnanců a na podlahu jsou hozeny krabice. A tři dny před Dnem díkůvzdání nebyly v obchodě žádné krůty.
Stručně řečeno, Barclays prohlásil, že experiment Amazon's Whole Foods je naprostou katastrofou.
Tyto obavy začaly ovlivňovat C-suite Whole Foods. Za poslední rok společnost opustilo více než tucet vedoucích pracovníků a vedoucích pracovníků, včetně zaměstnanců v pekárnách, výrobnách, udržitelnosti, nákupu a místních potravinářských divizích.
Vedoucí pracovníci, kteří uprchli, jsou poradenství s dalšími přírodními potravinářskými společnostmi, aby jim poskytly konkurenční výhodu proti Whole Foods.
Dodavatelé se rovněž brání vyšším cenám prvotřídního regálového prostoru. Značky dříve platily přibližně 25 000 $ za umístění v oblastech s vysokou návštěvností obchodu. Ale díky akvizici Amazonu má tato cena nyní balónem na 300 000 $.
Navzdory těmto problémům začínají ostatní společnosti opičit se strategií Amazon Whole Foods.
Řetězec potravinářských kamenů Albertsons se spojil s aplikací pro doručování potravin Instacart a spuštěním dodávky jídelní soupravy Plated, aby zvýšil svou tisíciletou přitažlivost.
Doufejme, že tyto společnosti dokážou replikovat vysoké zisky Amazonu a Whole Foods bez vnitřních sporů.
