Věnujte pozornost činům, ne slovům.Pexels Pasivně agresivní lidé. Znáte ten typ.
Nikdy to neříkají zvyklý dělej něco. Souhlasí, ale pak, sakra, pes snědl jejich domácí úkoly - a samozřejmě to není jejich chyba.
Oni nikdy zeptat se za to, co chtějí. Kňučejí nebo kouzlí nebo trucují ... dokud nenabídnete. Ale nezeptali se, takže vám nic nedluží. Hej, nabídl jsi se.
A tvrdí, že jsou nejlaskavější osobou na světě. Nikdy by neublížil mouchě. Ale útočí na ostatní - vždy s věrohodnou popíratelností.
Nikdy to není jejich chyba. Nejsou to špatní lidé. Ve skutečnosti, alespoň podle nich, jsou vždy obětí. Klinický psycholog Randy Paterson vysvětluje pasivně agresivní chování jako:
Ve všech případech si přijdete na své, ale máte přijatelnou výmluvu, která vám umožní uniknout převzetí odpovědnosti za své činy. Dokážete se vyhnout tomu, abyste byli konfrontováni těmi, kterých se to týká. Pokud se vás pokusí konfrontovat, můžete vždy popřít jakýkoli záměr (Ne, opravdu jsem chtěl být včas, ale autobus meškal.)
Tito lidé vás poblázní. Co vám tedy odborníci doporučují, abyste s těmito typy vyhráli?
Pojďme na to ...
(Nejsem ptám se budete číst dál. Je mi jedno, jestli přečteš další slovo. Ale pokud jste tak nakloněni, jděte přímo vpřed. Nyní je pravda, že jednou někdo nedočítal něco, co jsem napsal, a byl jsem tak rozrušený, že jsem byl měsíc hospitalizován - ale necítí se povinná jakýmkoli způsobem. Nechtěl bych být břemenem. Úplně na vás. Dělejte, co považujete za správné. Jen se snažím pomoci ...)
Jaká je dohoda s pasivně agresivními lidmi?
Dobře přizpůsobení lidé jsou asertivní. Vysvětlí, proč nemohou pomoci, nebo se zeptat, co chtějí. Agresivní lidé budou reagovat na požadavky plochým Ne a rádi vás budou parodovat k dosažení jejich cílů. Ostatní lidé jsou pasivní. Dají se do jeskyně a udělají, co jim řeknete, nebo se vzdají toho, po čem touží, než aby o to požádali.
A pak tu máme skupinu pasivně agresivních: neřeknou ne, ale nebudou ani následovat. Nebudou žádat o to, co chtějí, ale to jim nezabrání ve snaze to získat.
Z Emoční upíři: Jednání s lidmi, kteří vás vyčerpají :
Čím víc vás tito nešťastní upíři mají rádi, respektují nebo se vás bojí, tím méně jsou schopni přímo říci, jsem naštvaný nebo to nechci dělat. Aby mohli dělat svou práci, musí se spoléhat na nedorozumění, zapomenutí nebo rozpad. Takhle to je; přijmout nebo zaplatit cenu. Nejčastější příčinou bolestí hlavy je sledování jediného cíle, který je u histriónských upírů absolutně nedosažitelný - nechat je přiznat jejich skutečné motivy.
Většina pasivně agresivních lidí žije ve fantasy světě popření. Nechtějí být vnímáni jako špatný člověk, ale nechtějí dělat nepříjemné věci. Pokud se však nepříjemné věci nedělají kvůli nehodě, není to jejich chyba, a nejsou to špatní lidé.
Z Emoční upíři: Jednání s lidmi, kteří vás vyčerpají :
V jejich myslích jsou to dobré děti - nevinné, šťastné, dychtivé potěšit a vždy ochotné udělat víc, než je jejich podíl. Skuteční lidé jsou složití, plní základních motivací a nepřijatelných tužeb i věcí andělů. Pasivně-agresivní histrionika má děsivou schopnost popírat jakékoli, ale nejpovrchnější a nejatraktivnější myšlenky. Bezohledně ignorují ošklivé věci, i když je to jasně viditelné pro všechny ostatní. Histrionici nejsou perfekcionisté, jsou spíš jako perfekcionističtí rádoby. Nemusí nutně chtít být dokonalí; chtějí jen vypadat perfektně ... Normální lidé si uvědomují, že nemohou jednat podle svých impulsů. Pasivně-agresivní histrionici se snaží věřit, že nemají žádné nepřiměřené impulsy, podle kterých by měli jednat. To je dělá nebezpečnými.
Jsou neustále nevinní. A pokud je obviníte, jste tyran. Vždy jsou obětí.
Nyní existuje další typ: agresivisté, kteří pasivní agresivitu používají jako záměrnou strategii, aby se chovali jako trhnutí a nebyli odpovědní. Moderní podniková kultura tvrdě sestoupila z agresivního chování. I když je to ušlechtilé, právě to ho zahnalo do podzemí. Křik je verboten, takže místo toho s vámi manipulují.
Jaký je nejlepší způsob, jak co nejdříve identifikovat pasivně agresivního? Hledejte minulost, která se podobá hurikánu Katrina.
Tyto typy za sebou často zanechávají brázdu devastace. Samozřejmě to nebyla jejich chyba. Byli obětí. Ale pokud někdo má stále smůlu znovu a znovu a znovu ... to není smůla.
Vidíte je přicházet a můžete jim zabránit v tom, aby vás nevysušily. A proto klinický psycholog Albert Bernstein označuje je jako upíry.
Z Emoční upíři: Jednání s lidmi, kteří vás vyčerpají :
Tito upíři mají často historii mezilidských problémů, které podle nich z ničeho nic přicházejí, aby je sužovaly. Jejich svět je dvourozměrný, plný darebáků a obětí. V rozhovoru vám obvykle řeknou o konfliktech osobnosti v jejich předchozím zaměstnání. Při prvním rande vám řeknou o svém posledním nefunkčním vztahu, protože jste milý člověk a rozumíte mu. Být varován. Milý člověk nebo ne, při příštím rozhovoru nebo při příštím prvním rande o vás řekne totéž.
(Chcete-li se naučit, jak zacházet s narcisem, klikněte na tady .)
Dobře, potkali jsme se s nepřítelem - a nikdy to není jejich chyba. Stejně jako u narcisů, subklinických psychopatů a dalších ach tak příjemné lidi, pokud je vidíte, jaké jsou, nejlepším způsobem, jak s nimi jednat, je nezacházet s nimi. Běh.
Existuje však mnoho případů, kdy to prostě není možné, například kancelář. Co s tím tedy děláte?
1) Nedávejte to
Dávají vám migrénu. Vždy existuje omluva. Vždy jsou obětí. Nebylo by snadnější se poddat, aby mlčeli a odešli?
Ne. Nedávejte jim, co chtějí. Nyní štěně odměňujete za to, že kakal na koberec. Hádejte, co se stane příště, když něco chtějí?
Z Emoční upíři: Jednání s lidmi, kteří vás vyčerpají :
Z krátkodobého hlediska se zdá snazší se s nimi vůbec nevypořádat a prostě dělat, co měli dělat sami. Velký omyl. Jedním z důvodů, proč jsou tito upíři tak obtížní, je to, že většina lidí řeší své pasivní záchvaty pasivně tím, že je zbavuje odpovědnosti. Tento přístup zajišťuje, že příště bude něco obtížného, Histrionics to znovu zvládne tím, že to nezvládne.
(Chcete-li se naučit, jak zacházet s psychopaty a jinými toxickými lidmi, klikněte na tady .)
Možná, když je můžete přimět, aby vám řekli, co chtějí, můžete je zbavit tohoto hrozného zvyku. Nebo možná, když na ně jen vybuchnete, můžete jim ukázat, jak frustrující jsou a že z toho prasknou.
Špatně…
2) Nebuďte naštvaní ani je nevyvolajte
Pokud vás rozzuří nebo obviníte, pak jste tyran. Vždy jsou obětí, pamatuješ? Nedávejte jim věrohodný způsob, jak vás obvinit z toho, že jste tyran.
Nechcete skončit na jejich seznamu nepřátel. Ne že by byli pomstychtiví - jsou čistí jako hnaný sníh - ale vaše šikanování by mohlo být něco, čeho by si HR mělo být vědomo. Víte, pro dobro společnosti. Koneckonců, chtějí jen pomoci.
A snaha přimět je, aby převzali odpovědnost za své činy, je bláznivá věc. Museli by přiznat, že nejsou milí, laskaví a milí. Museli by přiznat, že mají základní touhy. To se nestane.
Z Emoční upíři: Jednání s lidmi, kteří vás vyčerpají :
Zapomeňte na jakýkoli pokus, aby se pasivně-agresivní upíři přiznali k tomu, co skutečně cítí. Vaše bolest hlavy se tím jen zhorší. Nedělejte chybu, když požadujete, aby s vámi mluvili přímo o problémech. Můžete také požadovat, aby mluvili v rýmovaných dvojverších. S Passive-Agresive opravdu nemůžete vyhrát žádné bitvy. Jakmile se situace změní v bitvu, už jste prohráli. Bitvy, které můžete vyhrát, jsou samy o sobě.
(Chcete-li se dozvědět, jak klinický psycholog doporučuje zvládat obtížné rozhovory, klikněte na tady .)
Takže víte, co nedělat. Jaký je však první krok k tomu, aby se tato oběť, která má takové hrozné štěstí, chovala správným způsobem?
3) Mluvte jejich jazykem
Musíte vyjádřit své potřeby v jejich realitě Já jsem oběť. Řekněte jim, že je opravdu hrozné, že jim mimozemšťané zabránili v tom, aby se postarali o úkol, ke kterému se zavázali. (S E.T. jste jednali sami a chápete, jak obtížný může být.) Ceníte si, že dělají maximum, a budeme prostě muset zkusit znovu.
Z Emoční upíři: Jednání s lidmi, kteří vás vyčerpají :
Vaše slova musí odrážet porozumění jejich pohledu na svět, spíše než vyžadovat, aby přijala to vaše. Tito upíři žijí v alternativní realitě, kde jsou jejich myšlenky čisté, jejich motivy nesobecké a všechny jejich chyby jsou způsobeny nesprávnou interpretací. To je místo, kam musíte jít, abyste s nimi měli smysluplnou komunikaci. Frázujte vše způsobem, který nenapadne jejich pohled na realitu. Místo kritiky uznejte, že se pasivní agresivci snažili, pak jim dejte vědět, jak se mají zlepšit. Když jste naštvaní, nepřemýšlejte o nich. Budou to považovat za verbální násilí.
(Chcete-li se dozvědět tajemství experta na chování FBI, jak přimět lidi, aby vás měli rádi, klikněte tady .)
Takže s nimi mluvíte způsobem, který neodmítnou. Jak je přimět, aby dělali to, co už měli udělat?
4) Buďte přímí a vždy odměňujte dobré chování
Dělejte, co nemohou: buďte přímí v tom, co chcete. Jinak nyní máme dva pasivní agresory, kteří jednají jeden s druhým. A i když z toho může být fantastický náčrt SNL, není to něco, čeho chcete být součástí. (Prohrajete. Mají na to mnohem více zkušeností než vy.)
Buďte tedy přímí ohledně toho, co se očekává, a nechte práci nahodit.
Z Emoční upíři: Jednání s lidmi, kteří vás vyčerpají :
Pokud žijete nebo pracujete s pasivně-agresivní histrionikou, chcete, aby dělali to, co mají dělat, a aby se necítili kritizováni a zneužíváni. Alespoň ne dost na odvetu. K dosažení tohoto impozantního cíle musíte vy a upír souviset spíše na základě jasných, výslovných očekávání než na jakémkoli druhu nevyslovených dohod.
Měl jsi jasno v tom, co chceš, a oni to dotáhli. Skvělý. Nyní hromadu schválení, po kterém toužili. Pokud to zní jako výcvik psů, je to proto, že se jedná o výcvik psů. Dejte tedy Sparkymu pamlsek a poplácání po hlavě.
Z Emoční upíři: Jednání s lidmi, kteří vás vyčerpají :
Nejproduktivnějším cílem těchto upírů je zabránit jejich pasivně agresivním výbuchům tím, že jim udělí požadovaný souhlas, ale bude záviset na konkrétním chování. Nikdy je nenechte hádat, co chcete; důsledky jsou příliš velké, pokud se pokazí. Řekněte pasivním agresorům v podrobných detailech, co je potřeba, aby vás potěšili, a když je dělají, hluboce je chválte. Strategie je jednoduchá a téměř spolehlivá, ale používá se jen zřídka.
(Chcete-li se naučit 4 rituály, které neurověda říká, že vám udělá radost, klikněte tady .)
Někteří lidé řeknou, že to zní až příliš jednoduše. Nyní to funguje, ale možná ne okamžitě. Jak tedy potrestat špatné chování s někým, kdo se svědí, aby se namaloval jako oběť a ty jako blbec?
5) Použijte náklady na odpověď
Zjevné tresty nebo odvetná opatření nebudou fungovat. To jen krmí jejich vyprávění o Mně: Oběť; Vy: Tyran.
Ale jejich špatné chování vám způsobuje problémy a také jim musí dělat problémy. Bylo hrozné, že 747 narazilo na poštu, kde vám ten dopis měli poslat poštou, a vy se cítíte hrozně, že museli trpět tou tragédií. Ale od té doby, co se to stalo, je třeba dokončit další krok.
Vyplnění hlášení o nehodě nebo uhrazení poplatku z prodlení, který vám vznikl. Cokoli si můžete vymyslet, díky čemuž jejich náhodné sklouznutí nestojí za potíže v budoucnosti.
Z Emoční upíři: Jednání s lidmi, kteří vás vyčerpají :
Pokud je třeba mít negativní důsledky pro porušení pravidel, takové, které fungují nejlépe, se nazývají náklady na reakci. Nejsou to tresty; spíš se jim líbí zvyšovat cenu pokazení. Pokud lidé zapomenou něco udělat nebo to udělají nesprávně, přinutte je to udělat znovu, zvláště když by to bylo snazší udělat sami. Kreativní praktici mohou cenu špatného chování ještě zvýšit přidáním papírování - hlášení o událostech, nápravné plány pro absence nebo cokoli jiného, na co si pomyslí.
(Chcete-li se naučit sedmikrokový ranní rituál, díky kterému budete celý den šťastní, klikněte tady .)
Dobře, hodně jsme se toho naučili. (Chtěl jsem psát více, ale právě jsem byl tak zaneprázdněn. Omlouvám se. Nelze mi pomoci.) Pojďme to všechno shrnout ...
Shrnout
Zde je návod, jak vyhrát s pasivně agresivními lidmi:
- Nevzdávejte se: Pokud jim ukážete, že toto chování funguje, získáte toho víc. Doba.
- Nezlobte se ani je nezavolejte: Protože pak jsi zlý člověk, kterého vždy podezřívali. Meanie.
- Mluvte jejich jazykem: Dobře víte, jak hrozné je, když vám vikingové brání dostat se někam včas, takže buďte pochopení.
- Buďte přímí a vždy odměňujte dobré chování: Přiveď a dostaneš pamlsek, Sparky.
- Použít náklady na odpověď: Pokud neplatíte parkovací lístky, město pokutu zdvojnásobí. Jsou tak hrozné, že? Možná v budoucnu budete chtít zaplatit lístek včas.
Ignorujte výmluvy. Věnujte pozornost činům, ne slovům. Nemůžete ovládat jejich chování, ale můžete ovládat svou odpověď. Zapomeňte na jejich snahu změnit je na přijatelnou lidskou bytost; nejlepší, co můžete udělat, je dostat z nich správné chování.
A nikdy nezapomeňte, že jsou zde obětí. Koneckonců, kdyby vám neočekávaná ninja přepadení zabránila v dokončení této důležité prezentace v PowerPointu, jak byste se cítili?
Přidejte se k více než 285 000 čtenářům. Získejte bezplatnou týdenní aktualizaci prostřednictvím e-mailu tady .
Související příspěvky:
Nová neurověda odhaluje 4 rituály, které vám udělají radost
Nový výzkum na Harvardu odhaluje zábavný způsob, jak být úspěšnější
Jak přimět lidi, aby vás měli rádi: 7 způsobů od odborníka na chování FBI
Eric Barker je autorem knihy Štěká špatný strom: Překvapivá věda v pozadí toho, proč vše, co víte o úspěchu, je (většinou) špatné . Eric byl uveden v The New York Times , Wall Street Journal , Kabelové a ČAS . Také provozuje Štěká špatný strom blog. Připojte se k jeho více než 205 000 předplatitelům a získejte týdenní bezplatné aktualizace tady . Tento kousek se původně objevil na Barking Up the Wrong Tree.
