První měsíc Elona Muska ve funkci nového šéfa Twitteru bylo několik bouřlivých týdnů poznamenaných špatně plánovaným masivním propouštěním, ukvapenými přestavbami produktů, náhlými změnami politiky na pracovišti a samokonfliktními směrnicemi, které vytvořily kulturu chaosu a zmatku. Nejbohatší člověk světa v podstatě řídí 16letou dříve veřejnou společnost, jako by to byl startup, řekl Scott Galloway, profesor marketingu na New York University a nejprodávanější autor několika knih o podnikání.
„Když se připojíte ke startupu, standardně se od vás očekává, že této společnosti přidělíte neúměrnou část svého života. Žádat lidi, aby pracovali 12 až 16 hodin denně, není neslýchané,“ řekl Galloway s odkazem na Muska. opakované požadavky za delší pracovní dobu od doby, kdy se stal de facto generálním ředitelem Twitteru. „Ale jakmile má společnost několik tisíc zaměstnanců, je téměř nemožné prosadit kulturu ‚jdi do tuhého nebo jdi domů‘. A Twitter není startup.“
To neznamená, že Musk není schopen řídit velké, vyspělé společnosti. Jeho další dvě společnosti, Tesla a SpaceX, jsou obě organizace s tisíci zaměstnanci. A zdá se, že jsou v pořádku, když jejich šéf vyžaduje extrémní pracovní vytížení v době krizí, protože Musk byl generálním ředitelem od prvního dne a vytvořil určitou firemní kulturu, kterou akceptovala většina zaměstnanců. Ale jen zřídka se zaměstnanci Tesly nebo SpaceX museli vypořádat se stejným typem náhlých změn, které se právě teď odehrávají na Twitteru, a lze s jistotou říci, že většina zaměstnanců Twitteru nikdy neočekávala, že budou pracovat pod vůdcem, jako je Musk, když tuto práci přijali.
Galloway řekl, že mnohé z Muskových cílů, které se soustředí na snižování nákladů a hledání nových zdrojů příjmů, jsou racionální vzhledem k jeho situaci. Musk převzal Twitter v době, kdy inzerenti napříč odvětvími snižují výdaje na mediální platformy ze strachu z recese. Na zaplacení akvizice si Musk půjčil od bank 13 miliard dolarů a je povinen platit roční úrok přibližně 1 miliardu dolarů. New York Times výpočet. Minulý rok vygeneroval Twitter mnohem méně než tato částka ve volném peněžním toku, což znamená, že letos pravděpodobně nebude mít dostatek peněz na zaplacení svých věřitelů.
Cvrlikání byla ztrátová společnost po všechny kromě dvou let během 16 let existence. S malou vyhlídkou na to, že se příjmy z reklamy v brzké době smysluplně zvýší, jediným způsobem, jak uvolnit hotovost za účelem splácení dluhu, je snížení nákladů. A jako technologická společnost většinu nákladů tvoří její lidé.
„Nikdy jsem nepochopil, proč Twitter potřebuje 7000 lidí provozovat stránky . Takže je to pravděpodobně správné rozhodnutí,“ řekl Galloway. „Ale nejde o to, co děláš, ale jak to děláš. Když máte rakovinu, neřežete 50 procent každého orgánu. Nemyslím si, že Musk měl čas ani promyšleně vymyslet, koho propustit.'
Pižmo údajně během prvního týdne na Twitteru propustil více než 3 500 zaměstnanců. Minulý týden Musk požádal zbývající zaměstnance, aby se zavázali k jeho vizi „Twitter 2.0“, která bude vyžadovat „ extrémně hardcore” pracovní vytížení, uvedl v e-mailu. Požadavek vyvolal masovou rezignaci zahrnující stovky klíčových pracovníků napříč různými týmy. K 16. listopadu Musk vyhodil nebo vyděsil tolik zaměstnanců, že jich bylo sotva dost lidí aby udrželi stránky v provozu a přinutili ho najmout zpět některé inženýry, které před několika dny propustil.
Mezitím se zdá, že propouštění pokračuje. Bloomberg informoval o víkendu Musk zvažuje seškrtání prodejního týmu Twitteru hned 21. listopadu. Někteří správci účtů a klientští partneři obdrželi oznámení 20. listopadu, podle Caseyho Newtona, autora technologického zpravodaje Platformer.
'Vypadá jako lehkomyslný, působí jako nezralý,' řekl Galloway. „Nejde o žádné promyšlené zmenšování. Tohle je způsob, jak vypálit vesnici a zachránit ji.“
