Promiň kámo..Foto: Getty Images
Neexistuje žádné jiné slovo, které by bylo tak snadné říci a podkopat současně jako „promiň“. Protože když řekneme „promiň“ a rychle jej následujeme „ale“ nebo „jakkoli“ nebo jakýmikoli jinými modifikátory nebo kvalifikacemi, jako jsou spoluvázaní vězni, už to není upřímná omluva. Místo toho se stává omluvou za špatné chování a hromadí více bolesti na jakékoli již způsobené zranění.
Je to trochu jako nabídnout potřást někomu rukou a na poslední chvíli ji odtáhnout. Příjemce naší téměř omluvy nezůstal jen neprávem, ale také podváděn. Ne tak omluva, než spousta jednoduchých slov, která zní prázdně.
Kolik z nás řeklo něco takového,
Je mi líto, že jdu pozdě na večeři, drahoušku. Je to jen to, že jsem měl tolik práce, že jsem nemohl utéct.
To je méně omluva než implicitní sdělení, že práce je důležitější než trávení času s vámi, i když jste se snažili připravovat jídlo. Jinými slovy, záleží mi více na práci než na našem vztahu.
O kolik efektivnější a výkonnější je říci,
Omlouvám se, že jdu pozdě. Muselo to být pro tebe nepříjemné, přemýšlel jsi, kde jsem, když jsi šel na všechno toto úsilí při večeři.
Ještě horší je, že se omlouvám, omlouvám se, že jste tak rozrušení, že jdu pozdě, ale nemohl jsem si pomoci, není to omluva.
Proč se tedy říká tak líto?
Přes všechny naše chvástání a statečnost jsou lidé nejistá stvoření. Upřímné promiň se může cítit odhalující - dokonce děsivé - a necháváme se otevřené útoku nebo obviňování. Přiznat si své selhání a nabídnout lítost těm, které jsme nechali na holičkách, se může cítit ochromující, jako odhalení slabosti. Nikdy se neomlouvejte, nikdy nevysvětlujte, je to mantra, podle níž příliš mnoho z nás implicitně žije. Nepomáhá nám to a rozhodně to nepomůže ani našim vztahům s ostatními lidmi.
Nikdy bychom neměli zapomínat, že omluvit se vyžaduje odvahu - což je ctnost, kterou by většina chlapů chtěla ztělesnit. Zranitelnost skutečné omluvy otevírá něco neuvěřitelně důležitého mezi vámi a osobou, které jste ublížili. Naše omluva vyzývá druhou osobu, aby se otevřela o tom, jak se díky našemu chování cítila. Když jsem od vás neslyšel, nebyl jsem si jistý, jestli jsem si spletl čas, mohli říci. Děkujeme za omluvu. Teď vím, že jsem to nebyl já. Takže co vám trvalo tak dlouho?
Nyní se konverzace stává průzkumnou a kreativní, spíše než obviňováním a obranou. Naše omluva nás spojuje s osobou, kterou jsme zklamali. Přibližuje nás to k sobě.
Tři kroky k účinné omluvě:
Krok 1. Vyjádřete lítost: Je mi líto, nebo se omlouvám, jsou jedinými smysluplnými způsoby, jak vyjádřit lítost. Když říkáte tato slova, musí být smysluplná a upřímná. Cokoliv jiného není omluva, ale omluva.
Krok 2. Převezměte odpovědnost: po vyjádření lítosti je důležité si představit, jak vaše jednání ovlivnilo druhou osobu a jak se v ní cítila. Musíš se na mě opravdu hněvat, nebo kdybych byl tebou, cítil bych se zklamán tím, co jsem udělal.
Krok 3 Odškodnit. Je důležité, aby ani tato slova nebyla prázdná, musíte provést svůj návrh, jinak se začne omlouvat omluva. Co mohu udělat hned teď, abych ti to vynahradil? Co když zítra večer připravím večeři, abych vyrovnal, že jsem dnes večer pozdě?
Konečně , můžete říci, že to, za co jste se omluvili, se už nikdy nestane - i když to může být příliš velký slib. Realističtější je ujistit ty, kterým bylo spácháno křivdy, že uděláme vše pro to, aby se zranění neopakovalo. Možná bychom měli v úmyslu už nikdy neodtrhnout ruku od bezprostředního potřesení rukou, ale dospívající vtipálek v nás to nikdy nemůže absolutně zaručit.
