Společnost Wells Fargo souhlasila, že zaplatí 2 miliardy dolarů zákazníkům, které poškodila nesprávnou správou jejich úvěrů na auta a bydlení, a také zaplatí další 1,7 miliardy dolarů občanskoprávní pokutu, Úřad pro ochranu spotřebitele (CFPB) řekl dnes .
CFPB zjistila, že banka v průběhu několika let poškodila miliony zákazníků, zejména ty, kteří měli u Wells Fargo úvěry na automobily a hypotéky. CFPB uvedla, že banka nesprávně použila platby za auta dlužníků, neoprávněně účtovala poplatky a úroky a neoprávněně odebrala auta dlužníků, což negativně ovlivnilo více než 11 milionů účtů. Kromě toho společnost Wells Fargo odepřela tisícům zákazníků určité úpravy jejich hypotečních úvěrů, což způsobilo, že někteří přišli o své domovy kvůli neoprávněným exekucím. Vyšetřování CFPB také zjistilo, že Wells Fargo nespravedlivě účtovala zákazníkům překvapivé poplatky za přečerpání a zmrazila více než 1 milion bankovních účtů na základě chybných informací.
'Cyklus porušování zákona Wells Fargo porušování zákona poškodil miliony amerických rodin,' uvedl v prohlášení ředitel CFPB Rohit Chopra. „CFPB nařizuje Wells Fargo vrátit miliardy dolarů spotřebitelům po celé zemi. Toto je důležitý počáteční krok pro odpovědnost a dlouhodobou reformu tohoto recidivisty.
Pokuta CFPB, která je největší v historii agentury, přijdou čtyři roky poté, co udělila společnosti Wells Fargo pokutu ve výši 1 miliardy dolarů za nesprávné zacházení s programem povinného pojištění vozidel a předražení hypotečních poplatků určitých dlužníků.
Banka se sídlem v San Franciscu se v posledních letech dostala pod drobnohled kvůli vzorům spotřebitelských podvodů. Wells Fargo souhlasil s platbou ministerstvo spravedlnosti 3 miliardy dolarů v roce 2020 kvůli obvinění, že tlačilo na zaměstnance, aby splnili nerealistické prodejní cíle, což je vedlo k vytváření falešných účtů pod jmény zákazníků bez jejich vědomí. Tato praxe trvala od roku 2002 do roku 2016. V říjnové zprávě o výdělcích řekl Wells Fargo vyčlenila 2 miliardy dolarů na vyřešení právních a regulačních problémů.
