Online seznamka se pokazila: FTC žaluje Match.com za miliony falešných milostných dopisů

Online daters pozor: Až příště obdržíte a milostná zpráva od cizince , měli byste pravděpodobně potlačit nutkání reagovat.

Tento týden byl Match.com, jeden z největších seznamovacích webů na trhu, zasažen žalobou Federální obchodní komise (FTC), která platformu obviňovala z podvodů milionů uživatelů s phishingovými milostnými zprávami zasílanými falešnými účty.

Soudní proces podaný proti mateřské společnosti Match.com Match Group, která také vlastní Tinder, OkCupid a desítky dalších seznamovacích aplikací, údajné že Match.com zaměstnával nejméně od roku 2013 pět podvodných nebo nekalých praktik, aby přiměl zákazníky, aby si předplatili placené služby, a poté jim ztížili zrušení plánů.

Match.com nabízí bezplatné registrace účtů, ale vyžaduje, aby si uživatelé mohli na platformě navzájem posílat zprávy. FTC tvrdí, že s cílem povzbudit uživatele s bezplatnými účty k nákupu předplatného je seznamovací web nalákal falešnými e-maily z neexistujících účtů. Jedna taková phishingová zpráva si podle stížnosti přečetla: Právě vám poslal e-mail! Upoutali jste jeho pozornost a teď o vás projevil zájem ... Mohl by to být on?

Věříme, že Match.com přiměl lidi, aby platili za předplatné prostřednictvím zpráv, o nichž společnost věděla, že pocházejí od podvodníků, Andrew Smith, ředitel FTC's Bureau of Consumer Protection, uvedl ve svém prohlášení . Online seznamovací služby by zjevně neměly používat romantické podvodníky jako způsob, jak vykrmovat svůj zisk.

Agentura odhaduje, že v období od června 2016 do května 2018 společnost Match.com dodala čtyři miliony falešných reklam 2,25 milionu spotřebitelů. Více než 250 000 cílených uživatelů se zaregistrovalo k placeným službám do 24 hodin od přijetí zprávy.

Match Group uvedla, že obvinění FTC jsou neopodstatněná a vycházejí ze zaujatých výsledků výzkumu.

FTC zkreslil interní e-maily a spoléhal se na data získaná třešničkou, aby učinil pobuřující tvrzení, a my se proti těmto tvrzením hodláme energicky bránit soudem, uvedla společnost ve svém prohlášení.

Podvody zahrnující seznamovací weby a další služby spojené s milostnými styky jsou nejběžnějším typem stížností spotřebitelů podaných u FTC. V loňském roce agenturní databáze stížností Consumer Sentinel obdržela více než 21 000 zpráv o romantických podvodech, které vedly k celkové ztrátě 143 milionů USD, uvedl FTC.

Skupině Match Group by podle zákona o důvěryhodnosti Restore Online Shoppers mohly hrozit civilní pokuty až do výše 100 milionů USD na základě 42 530 USD za porušení. Stížnost FTC byla podána u okresního soudu Spojených států pro severní obvod Texasu, kde má sídlo Match Group.