TOKYO, JAPONSKO - PROSINEC 03: Humanoidní roboti NAO SoftBank Robotics tancují v Pepper Parlor během tiskového náhledu 3. prosince 2019 v japonském Tokiu.Foto Tomohiro Ohsumi / Getty Images Letos, když panika vyvolaná koronaviry způsobila ústup veřejného života za zavřenými dveřmi, bohatství sociálně zranitelných seniorů se propadlo. Pro mnohé bylo nuceno omezovat návštěvy přátel a rodiny, ponechat koronavirus venku znamenalo pustit dovnitř samotu.
V nepříliš vzdálené budoucnosti však nemusí být tento bolestivý kompromis nutný.
Je to díky pokroku v oblasti sociálně inteligentní umělé inteligence, což je fenomén, který skupina britských vědců zvládá.
Náš systém s vámi buduje přátelský vztah prostřednictvím konverzace, vysvětluje profesor Oliver Lemon z Heriot-Watt University , veřejná výzkumná univerzita v Edinburghu ve Skotsku. Dozví se o vašich zájmech. Ať už se opravdu věnujete jazzu a sci-fi filmům, nebo že vás politika zvlášť nebaví.
Alana, jako týmová A.I. je znám, je dalším krokem v softwaru umožňujícím konverzaci, který daleko převyšuje schopnosti dnešních spotřebitelských nabídek. Zatímco platformy Apple Siri a Amazon Alexa jsou omezeny na interakci jednou osobou a nemohou vést autentickou konverzaci tam a zpět, Alana může mluvit s více lidmi (nebo stroji) najednou.
Tato úroveň propracovanosti si vyžádala 20 let strojového učení - když se systém automaticky zvyšuje pomocí analýzy dat -, řekl Lemon Bragancau.
[Alana] se učí z každé konverzace, kterou s někým vede. Pomocí strojového učení upravujeme náš systém tak, aby častěji dělal věci, které byly v konverzaci úspěšné.
Viz také: Spoluvynálezce Siri: Internet je obrovský psychologický experiment - a děsí mě
Ve zdravotnickém prostředí COVID-19 by tento druh konverzačních schopností mohl být velkým přínosem, říká Lemon, který předpokládá, že čekárna v nemocnici nebude obsluhována živým recepčním, ale robotem naplněným Alanou, který je schopen protokolovat a komunikovat s příjezdem nezatíženým opatření pro zajištění společenského odstupu.
V oblasti péče o seniory by však mohla doprovodná technologie skutečně zářit. Krátce po odcizení starších lidí výzkum ukazuje, že konverzační roboti mohou snížit stres a zlepšit náladu. Lemon věří, že zatímco důchodci pokračují v ochraně uprostřed obav z druhého nárůstu případů koronavirů, mohl by sociálně inteligentní software pomoci zmírnit úder izolace.
[Alana] je systém otevřené domény, takže je schopen mluvit o filmech, hudbě, knihách. Má indexovanou také celou Wikipedii, takže vám může poskytnout spoustu podrobných informací. A má 150 různých zpravodajských zdrojů, takže může mluvit o aktuálních zprávách. 
ATÉNY, 28. června 2020 - Fotografie pořízená 26. června 2020 ukazuje robota Pepper na mezinárodním letišti v Aténách v Řecku.Xinhua / Marios Lolos přes Getty Images
A ačkoli Alana není navržena tak, aby nahradila lidskou interakci - jednou z jejích klíčových funkcí je spojovat podobně smýšlející jednotlivce - může v některých ohledech nabídnout lepší konverzaci.
Může být k dispozici 24 hodin denně, 7 dní v týdnu a nemusíte se bát, že ho budete nudit nebo otravovat, vysvětluje Lemon.
Práce jeho týmu je součástí širší snahy univerzity Heriot-Watt najít technologická řešení problémů, kterým čelí starší lidé, zejména těch, které zasáhla pandemie.
David Weir je jeden takový jedinec. COVID-19, právně slepý a 87 let starý, jej postavil před řadu výzev, na které může být odpovědí robotika.
Největší výzvou, které jsem v posledních měsících čelil, byl nedostatek sociálních kontaktů, říká Weir Bragancaovi a zdůrazňuje každodenní problémy, jako je snaha uskutečnit videohovor se svou rodinou nebo nastavit teplotu v troubě. Ve snaze překonat tyto překážky pomocí nových pomocných technologií byl vyzván, aby na dálku spolupracoval s výzkumnými pracovníky.
Pokud jde o Alanu, je třeba ještě něco udělat, připouští profesor Lemon.
Toto je stále velmi aktivní výzkumné téma. Pravděpodobně budete mít na chvíli docela dobrou zkušenost a pak budete mít pocit, že se konverzace nějak rozpadla.
Je nicméně optimistický. Začátkem příštího roku bude v pařížské nemocnici nainstalován robot běžící na Alaně, který bude připraven podporovat pacienty - a naštěstí nabídne trochu sociálního doprovodu.
