Podle Salesforce CEO Marc Benioff, umělá inteligence není „jen nejdůležitější technologií našeho života, ale pravděpodobně nejdůležitější v jakémkoliv životě “ řekl v rozhovoru pro Associated Press.
Benioff, aktivní hlas v prostoru AI, zaujal postoj, že AI může být užitečná, ale nebezpečná. Spotřebitelé zažili pouze první fázi toho, čím může AI být, řekl Benioff agentuře AP. O budoucnosti umělé inteligence řekl: „Nikdo z nás na to není ve skutečnosti připraven, protože nikdo z nás takovou zkušenost ještě neměl.“
kdy Ir přijde na netflix
Dříve, Benioff mluvil o tendence generativní umělé inteligence lhát a velké jazykové modely plagiovat. Vyjádřil obavy ohledně ochrany osobních údajů spotřebitelů, které se stávají součástí modelu umělé inteligence. Ale navzdory jeho kritice Benioff věří, že AI může být a významnou pomoc klientům Salesforce .
Salesforce poskytuje nástroje, které prodejcům pomáhají řídit jejich vztahy se spotřebiteli. Její produkty mimo jiné pomáhají společnostem sledovat prodej, automatizovat marketing a provádět služby zákazníkům. Salesforce, jedna z největších technologických společností na světě, má hodnotu 221 miliard dolarů, což je více než IBM, ale méně než Microsoft.
Salesforce není v rase AI nováčkem. To první vypustil Einstein , její služba AI zabudovaná do produktů Salesforce, v září 2016 – šest let před spuštěním ChatGPT udělalo z umělé inteligence horké téma. Tento produkt umožnil klientům Salesforce předvídat akce svých zákazníků a vytvářet personalizovaná marketingová sdělení. Začátkem tohoto roku to oznámilo Einstein GPT , chatbot, který může firmám pomoci najít potenciální zákazníky, psát e-maily, kompilovat data a další. Spustil se také Salesforce AI Cloud , která dále integruje generativní umělou inteligenci do produktů Salesforce. Společnost zabudovává technologii AI Cloud do Slacku, platformy pro zasílání zpráv pro podniky, kterou Salesforce získala v roce 2020.
Názory Benioffa na umělou inteligenci jsou v souladu s názory ostatních technologických ředitelů. Elon Musk, spoluzakladatel Applu Steve Wozniak, výzkumník AI Gary Marcus a další odborníci z oboru uznávají nebezpečí AI a zašli tak daleko, že podepsali dopis volá po pauze o vývoji umělé inteligence za účelem zavedení bezpečnostních opatření. Jiní podepsali otevřený dopis s varováním, že AI může vést k vyhynutí , bez dalšího kontextu. Mezi signatáře patří generální ředitel OpenAI Sam Altman, technologický ředitel společnosti Microsoft Kevin Scott a generální ředitel společnosti Anthropic Dario Amodei.
Salesforce prochází obdobím velkých vnitřních změn. V listopadu 2022 Bret Taylor, který sloužil jako co-CEO po boku Benioffa, opustil Salesforce založit novou společnost. Na přelomu roku Salesforce propustil 7800 zaměstnanců nebo 10 procent jeho zaměstnanců. Benioff řekl, že během pandemie najal příliš mnoho pracovníků, což způsobilo škrty. Další technologické společnosti, včetně společnosti Meta, uváděly jako důvod propouštění také nadměrné najímání zaměstnanců.
Tento měsíc se akcie společnosti obchodují na ročním maximu, dnes v hodnotě 227 USD na akcii. Cena je více než pětinásobkem toho, co se akcie prodávaly před deseti lety. Na svém vrcholu v listopadu 2021, kdy mnoho technologických akcií dosáhlo svých maxim, se Salesforce obchodoval za 307 USD za akcii.
