Casper's Sleep Shop umožňuje zákazníkům vyzkoušet jeho slavnou matraci.Casper Vidět reklamu na matraci v dnešní době připadá jako z módy jako vaše oblíbené džíny s nízkým pásem. Nezáleží na tom, že pravděpodobně nemáte kabelovou televizi, ale ty reklamy na testování dávných dob, které obvykle obsahují usmívající se herce poskakující na matrace, vyšly z módy spolu s dalšími ikonickými oporami doby.
V dnešní době řada spotřebitelů vynechává cestu do obchodu s velkými krabicemi (a velkými lístky) ve prospěch nákupu kvalitního produktu pro spánek prostřednictvím moderního, milénia vhodného spuštění. Oba Casper a Leesa našli úspěch hlavního proudu v prodeji zasněných nastavení matrací online, i když s pomocí nekonečných podcastových promo kódů. Netrvalo však dlouho, než značky dodávající ložní prádlo znovu objevily výhody cihel a malty, zejména vzhledem k důležitosti dotyku a pocitu při investování do matrace. Koneckonců, web pro přímé spotřebitele (DTC) může být mnohem elegantnější než zastaralý showroom s koberci, ale jak se ukázalo, nic nepřekoná reakci, která by nejdříve odložila zákazníka, aby přesvědčil, že našel svou další matraci.
To je důvod, proč společnosti elektronického obchodování specializující se na prodej ložního prádla bez prostředníka přicházejí do plného kruhu a přijímají fyzické prodejní podlahy. Vezměme si například disruptor Fialová matrace , která jde hybridní cestou online maloobchodu. Tak jako Generální ředitel Joe Megibow to nedávno řekl eMarketeru , partnerství společnosti s firmou Mattress Firm a Macy's zdůrazňuje dvě strany naší strategie obchodu.
Nyní máme matrace, které můžete položit ve více než 1 500 obchodech - což znamená, že většina USA je vzdálena 30 až 40 minut jízdy od toho, aby mohla ležet na posteli, řekl Megibow. To je jedna ze strategií.
Další společností, která plánuje začlenit obchody do svého prodejního modelu, je Odesílá se , značka bytového vybavení, která se zaměřuje na matrace a ložní doplňky. Byla zahájena téměř před deseti lety na úsvitu éry DTC a jejím cílem je nabízet luxusní spánkové produkty za dostupnou cenu. S nedávným přechodem na kamennou výrobu v odvětví DTC plánuje společnost Saatva v příštích několika letech kromě partnerství společnosti Macy otevřít řadu prohlídkových místností.
Spoluzakladatel a hlavní strategický ředitel společnosti Saatva Ricky Joshi říká Bragancau, že trend online prodeje není náhoda, protože značky shledávají, že investice stojí za to - nejen pro prodej, ale také pro získání nového zájmu spotřebitelů.
Saatva, která se považuje za původní vysoce značkový start matrace, využívá mapová data k růstu a rozšiřování nad rámec elektronického obchodování.Existuje mnoho důvodů, proč pro nás showroom funguje dobře, řekl Joshi. Nejprve si myslím, že je to proto, že jsme společnost založená na datech a dokážeme detekovat vzorce našich zákazníků prostřednictvím místní geografie a celkového prodeje.
Showroomy společnosti Saatva budou fungovat jako rozšíření webových stránek společnosti. Ale na rozdíl od tradiční taktiky prodeje cihel a malty Joshi vysvětlil, že prodejní plocha bude místem pro nové i stávající zákazníky, aby objevili produkty, než se rozhodnou.
Dále poznamenal, že startupy jako Saatva - ty, které věří, že jejich výrobky (matrace) se mohou postavit na stranu pečlivé kontroly nakupujících - by mohly těžit z osobní zkušenosti s nákupem namísto spoléhání se na humbuk v sociálních médiích a marketingové výdaje. 
Hosté se mohou podívat na matrace Casper během oslavy Casper's LA v Blind Dragon 9. července 2015 v západním Hollywoodu v Kalifornii.Rachel Murray / Getty Images pro společnost Casper Sleep Inc.
Kromě toho se značky DTC nyní snaží vyniknout mezi mořem často nerozeznatelných minimalistických značek. Joshi to vysvětlil vysokým dotykem Staavyslužba bílých rukavic, zážitek z nákupu jde nad rámec online pokladny, což je další případ implementace obchodu. Nejsme značka typu bed-in-a-box, dodal. Máme národní infrastrukturu s 18 továrnami a nabízíme instalaci a demontáž matrace se zákaznickým servisem 24/7.
An Studie IAB vydané v červenci podporuje toto tvrzení, což ukazuje, že téměř polovina spotřebitelů, kteří se rozhodnou pro disruptorové značky, nyní zákazníci očekávají, že společnosti DTC nabídnou přístup přes všechny kanály a vysoce kvalitní zákaznický servis.
Ve skutečnosti má poslání poskytovat vzdělávací interakci dokonce i tradiční prodejci matrací, kteří přehodnocují své návrhy obchodů. Take Sleep Number, známý výrobou polohovacích postelí od konce 80. let, otevřením showroomu na Manhattanu v roce 2018, který předělal svou značku a postavil se proti novým klukům. Při jeho otevření , společnostiViceprezidentka pro zkušenosti se značkou Angela Gearhartová uvedla, že obchod je jedním z těch, které musíte vidět v maloobchodních destinacích, a to díky využití plynulé technologie. Poloha okresu Flatiron nabízí 3-D digitální mapování těla zákazníka, které pomáhá určit jeho nastavení spánku, a také individuální konzultace s programem Sleep Professional.
A protože společnosti s přímým prodejem mají často výhodu online nativní infrastruktury, je schopnost postupně konkurovat fyzickým maloobchodníkům mnohem jednodušší než naopak.
Mnoho značek DTC je vysoce integrovaných a rozumí tomu, jak fungují různé typy prodeje, a to nejen při transakcích v obchodech, uvedl Joshi a poznamenal, že zatímco maloobchodní pobočky společnosti Saatva se mohou vyrovnat, její dvojí fungování jako příležitost k zážitku, která lidi k značce vede, stojí za to investice.
Na konci dne, pokud nakupující milují tento produkt, to je vše, na čem záleží, řekl. Nezajímá nás, zda se transakce odehrává v showroomu nebo online.
