Nejlepší software call centra roku 2021

Technologický pokrok nyní znamená, že call centra již nejsou omezena na kancelářské prostory a obchody. Softwarové služby se vyvinuly tak, aby klientům umožňovaly provozovat a monitorovat jejich call centra z pohodlí domova. Přiřazení klienta dokonalému agentovi, sledování prostojů zaměstnanců a plánování agentů k pokrytí každé směny je několik z mnoha služeb, které lze získat zakoupením správného softwaru call centra.

Existují však stovky softwarových služeb, ze kterých si klient může vybrat, a rozhodnutí může být náročné. Abychom tomuto problému pomohli, vytvořili jsme náš seznam. Identifikovali jsme šest nejlepších softwarových služeb Call Center, abychom zajistili spokojenost zákazníků a zlepšili výkon zaměstnanců.

Na našem seznamu jsme identifikovali jedinečné výhody, náklady a funkce přiřazené každé softwarové službě. Vynaložili jsme čas a úsilí, abyste to nepotřebovali. Nezbývá než se rozhodnout, který software je pro vaše podnikání nejlepší.

Doporučené služby: Souhrn 6 nejlepších

1. Cloudtalk - Výběr redakce
2. RingCentral - Nejlepší funkce správy agentů
3. Freshworks - Nejlepší zkušební nabídka zdarma
4. Kanály (Crazycall) - Nejlepší možnosti přizpůsobení
5. 8 × 8 - Vynikající soběstačné programy
6. Five9 - Nejspolehlivější softwarový přístup

Nejlepší software call centra - recenze služby

1. Cloudtalk - Výběr redakce

Profesionálové:

• Více než 60 nabízených funkcí
• Zdarma 14denní zkušební verze
• Nabízí osobní ukázku
• Přizpůsobitelné cenové balíčky
• Rychlá a efektivní poprodejní podpora

Nevýhody:

• Informace mohou být ohromující

Cloudtalk je cloudový software Call Center, který v současné době používá více než 2 500 call center a telefonních systémů. Společnost, která stojí za tímto softwarem, byla založena v roce 2016 a na základě recenzí ze 6 trhů a platforem byla hodnocena jako jednička. Společnost se může pochlubit 4,8 až 5 hvězdičkami od společností Trustpilot, Capterra a FinancesOnline. Od svého založení společnost nashromáždila místní telefonní čísla z více než 100 zemí, což svým klientům umožnilo provozovat jejich call centrum odkudkoli na světě. Cloudtalk umožňuje bezproblémovou integraci dříve poskytovaných helpdesků, softwaru pro správu vztahů se zákazníky a obchodních nástrojů, jako jsou:

• Hubspot
• Zendesk
• Pipedrive

Pomocí sítě telekomunikačních partnerů udržuje Cloudtalk jasné telefonní hovory, aby zajistil, že klienti budou bez problémů spojeni se zákazníky, zúčastněnými stranami a potenciálními investory. Cloudtalk umožňuje klientům využívat jeho služby buď z počítače nebo mobilu pomocí mobilních aplikací. Cloudtalk poskytuje přístup k analýzám v reálném čase a umožňuje klientům sledovat výkon jejich zaměstnanců za účelem zlepšení jejich vztahů se zákazníky a klienty.

V současné době nabízí Cloudtalk klientům na výběr více než 60 funkcí. Tyto funkce jsou rozděleny do 6 hlavních kategorií, které efektivně pokrývají každou část zkušeností call centra a zajišťují, že klienti dostanou za své peníze nejlepší služby. Některé z typů funkcí obsažených v balíčcích Cloudtalk jsou:

1. Hlasové funkce - Mezi ně patří nahrávání hovorů, mezinárodní čísla a přenos čísel.
2. Inteligentní směrování hovorů - To zahrnuje automatickou distribuci hovorů, skupiny vyzvánění a VIP fronty.
3. Produktivita - Tato kategorie nabízí možnosti řeči a textu, černé listiny a stav agenta.
4. Integrace - Tato funkce dává klientům možnost vytvářet úkoly přímo ze služby Cloudtalk a provádět automatizaci pracovních postupů.

Noví klienti, kteří si přejí získat přístup ke službám Cloudtalk, si mohou zařídit individuální ukázku prováděnou individuálně se specialistou na úspěch zákazníka. Nastavení dema je rychlé a přímé; návštěvníci webu potřebují pouze vyplnit registrační formulář poskytující informace o jakémkoli nástroji pro správu vztahů se zákazníky, který aktuálně používají, a také o počtu potenciálních uživatelů.

Klienti, kteří nepotřebují demo nebo si chtějí službu sami vyzkoušet, mají možnost bezplatně využít 14denní zkušební verzi služby Cloudtalk. Na rozdíl od jiných společností vyžaduje Cloudtalk pouze nové jméno klienta, e-mailovou adresu a pracovní číslo, aby nastavil přístup k této propagační nabídce. Klient nebude muset zadávat žádné fakturační údaje.

Cloudtalk nabízí několik cenově dostupných platebních balíčků od pouhých 20 $ za měsíc až po expertní balíčky, které stojí 40 $ za měsíc. Jedinečnou funkcí poskytovanou společností je však schopnost klienta vytvořit nabídku šitou na míru, která nejlépe vyhovuje jejich potřebám a rozpočtu.

Díky mnoha funkcím, několika možnostem zkušební verze a cenovým balíčkům jsme si vybrali Cloudtalk jako naši nejlepší volbu.

Další informace najdete na webu Cloudtalk.io

dva. RingCentral - Nejlepší funkce správy agentů

• Unikátní nástroje pro správu agentů
• Dostupné demo
• Více funkcí
• Vymazat telefonní hovory
• Zákaznická podpora 24/7

Nevýhody:

• Mírně dražší

RingCentral je oceňovaná společnost, která vytvořila cloudovou platformu zaměřenou na zlepšení funkčnosti týmových zpráv, hlasových a video schůzek a spolupráce spolu s výkonem kontaktních center. Cílem společnosti je zvýšit produktivitu zlepšením koordinace mezi mezinárodními týmy pomocí čísel z více než 100 zemí.

RingCentral také slibuje klientům nejvyšší možnou úroveň zabezpečení, přičemž všechny jeho systémy jsou monitorovány týmy odborníků 24/7. RingCentral nabízí klientům záruku dostupnosti 99,99%, aby je ujistil, že jakýkoli problém, který by mohl nastat, bude okamžitě vyřešen, což zajistí, že klienti mohou svým zákazníkům poskytovat nepřetržitou podporu.

K dosažení cílů společnosti nabízí RingCentral řadu funkcí. Nejunikátnější z těchto funkcí jsou ty, které se používají ke správě agentů klienta. Pro zlepšení vztahů mezi agentem a zákazníkem společnost RingCentral implementovala funkce, které se zaměřují na tři hlavní oblasti.

1. Organizace času - RingCentral umožňuje klientům dohlížet a optimalizovat pracovní plán agenta. Tím je zajištěno, že čekací doby zákazníků jsou udržovány na absolutním minimu a zároveň je zabráněno častým prostojům agentů.
2. Směrování - Aby se zajistilo, že zákazníkům bude povolen přístup k agentovi, který s největší pravděpodobností bude schopen odpovědět na jejich dotazy a dotazy, společnost RingCentral nabídla klientům možnost směrovat určité hovory ke konkrétním agentům. To zkracuje čas, kdy zákazník čeká na přepravu, a umožňuje každému agentovi poskytnout nejvyšší úroveň pomoci.
3. Informační analýza - RingCentral poskytuje klientům přístup k informacím a informacím v reálném čase, které lze použít ke zlepšení vztahů se zákazníky, sledování zpráv a zlepšení celkového výkonu společnosti.

Nástroje zaměřené na spolupráci dále zvyšují schopnost klienta spravovat agenty a výkon celé společnosti. Pomocí služeb RingCentral mohou klienti sdílet adresáře mezi svými zaměstnanci, což dává ostatním agentům přístup k dostupnosti jejich kolegů, aby mohli koordinovat a zajistit odpovídající pokrytí směn. RingCentral dokonce usnadňuje přesun klientů z místních kanceláří do kontaktních center pomocí systémů PBX.

Kromě těchto nástrojů dohledu a správy umožňuje RingCentral klientům integrovat do služby předem použité nástroje a programy, aby neztratily žádné dříve získané funkce.

S plány začínajícími na 19,99 $ měsíčně je RingCentral o něco dražší než ostatní ve svém oboru. Klientům je však nabízena bezplatná zkušební verze, aby se zajistilo, že produkt je pro ně, a kromě této bezplatné zkušební verze mají klienti plný přístup k profesionálnímu zákaznickému týmu podporujícímu více metod. Klienti mají také příležitost rozšířit svůj zvolený plán, kdykoli je to potřeba, za malé dodatečné náklady.

Více informací na RingCentral.com

3. Freshworks - Nejlepší zkušební nabídka zdarma

Profesionálové:

• Nejlepší bezplatná zkušební verze
• Konkurenční cenové plány
• Nabízí bezplatný plán pro nové obchody
• Umožňuje integraci
• Nabízí několik funkcí

Nevýhody:

• Web může být matoucí

Společnost Freshworks, která byla původně uvedena na trh v roce 2011, si kladla za cíl vytvořit software, který vyžadoval minimální vnější zásah a byl snadno nastavitelný a snadno použitelný. Od té doby společnost vyvinula cloudovou platformu, která slouží jako nástroj pomoci call centrům dosáhnout jejich nejlepšího možného výkonu. Tento softwarový nástroj je známý jako Freshcaller.

Funkce nabízené platformou Freshcaller jsou rozděleny do čtyř hlavních kategorií. Tyto jsou:

1. Správa call centra
2. Nastavení call centra
3. Telefonní čísla
4. Výkon call centra

Freshworks umožňuje klientům přijímat data v reálném čase, což usnadňuje sledování výkonu a schopností zaměstnanců. Během tohoto monitorování dostávají klienti také možnost „zablokovat“ hovory, což jim v případě potřeby umožňuje hovořit se zákazníky a agenty současně. Klienti mají také přístup k řídicímu panelu v reálném čase, který jim umožňuje sledovat fronty čekání, časy hovorů a případná zpoždění, což klientovi umožňuje v případě potřeby provést nezbytné změny. Pomocí aplikace Freshcaller mohou klienti také zaznamenávat všechny hovory pro účely školení nebo pro lepší pochopení případných stížností.

Freshcaller poskytuje nejpřímější možnosti nastavení, což klientům umožňuje vytvářet a uspořádat vlastní pozdravy, importovat kontakty a automaticky blokovat čísla a oblasti dříve identifikované jako spam volající. Klienti mohou vyvinout osobní pozdravy hlasové schránky a umožnit automatická oznámení o číslech front pro čekající zákazníky.

S Freshcallerem mohou klienti přistupovat k číslům z padesáti zemí nebo dokonce maskovat své aktuální číslo jiným, aby zabránili detekci. Pro snazší identifikaci umožňuje Freshcaller klientům vytvářet čísla, která odkazují na společnost. K dispozici je také možnost koupit bezplatná čísla nebo jednoduše ponechat již existující čísla.

Na rozdíl od ostatních softwarových nástrojů uvedených v tomto seznamu umožňuje Freshcaller 21denní zkušební verzi, jedno z nejdelších zkušebních období nabízených jakoukoli společností Call Center Software. Plán poskytovaný v rámci tohoto zkušebního období je plán Freshcaller's Forest, který by při ročním získání obvykle stál 54 GBP měsíčně. Kromě toho nabízí Freshcaller začínajícím podnikům šanci získat přístup k jednomu z jejich plánů zcela zdarma. Přístupem k plánu Sprout společnosti Freshcaller mohou startupy získat přístup k omezeným funkcím pro neomezené množství agentů a bude je to stát 0 $.

Ostatní cenové plány nabízené společností Freshcaller jsou neuvěřitelně dostupné a nejnižší náklady jsou pouze 11 GBP za měsíc, pokud jsou získány v rámci ročního programu, nebo 15 GBP za měsíc, pokud ne.

Freshcaller umožňuje integraci několika již existujících nástrojů, které zahrnují:

• Shopify
• Pipedrive
• Zoho CRM

Zjistěte více na Freshworks.com

Čtyři. Kanály - Nejlepší možnosti přizpůsobení

Snadné nastavení služby

Nevýhody:

Rychlost stahování zpráv je někdy pomalá

Channels, dříve známá jako Crazycall, je cloudová aplikace pro řešení navržená tak, aby poskytovala pomoc agentům zákaznické podpory. Aplikaci lze stáhnout z Google Play nebo App Store a společnost se chlubí, že ji mohou používat jednotlivci s malými nebo žádnými technickými znalostmi. Společnost také slibuje, že software lze použít jen několik minut po nastavení.

Channels nabízí možnost volání jedním kliknutím klientům, kteří využívají rozšíření pro Chrome společnosti. To eliminuje potíže s pohybem mezi kartami při telefonování a zajišťuje, že vám nebudou chybět žádné informace. Podrobnosti o zákaznících jsou agentům také snadno dostupné prostřednictvím zákaznické karty poskytnuté pro ty, kteří mají rozšíření Chrome.

Aplikace kompiluje shromážděné informace a záznamy hovorů, což agentům umožňuje sdílet tyto informace v případě potřeby nebo analyzovat a zlepšovat komunikaci mezi zákazníkem a agentem. Záznamy hovorů jsou uloženy na dobu neurčitou, což klientům poskytuje dokonalý nástroj, který pomůže při školení nových zaměstnanců. Záznamy jsou cenné také v případě auditů.

Při používání aplikace Channels lze snadno usnadnit integraci help desků a softwaru pro správu vztahů se zákazníky, jako jsou Pipedrive, Hubspot a Zendesk. Tato bezproblémová integrace zajišťuje, aby klienti neztratili žádnou z předchozích výhod, které jim tyto programy poskytovaly.

Novým klientům je nabídnuta prohlídka produktu, kde se mohou přihlásit a vytvořit účet pomocí již existujícího účtu Google nebo vytvořením nového účtu od začátku. Pro začátek budou klienti potřebovat název své společnosti, web společnosti a telefonní číslo. Po vyplnění těchto informací a provedení těchto kroků mohou klienti získat přístup k ukázce webu, doplněnou o řídicí panel, historii událostí a kartu integrace. Klienti, kteří si stále nejsou jisti službou, si mohou naplánovat 15 nebo 30 minut plnou ukázku.

Nastavení kanálů je jedním z nejpřímějších procesů. Klientům stačí zadat omezené obchodní informace o jejich společnosti, aby jim bylo poskytnuto bezplatné číslo přidělené jedné z více než 60 zemí ve sbírce kanálů. Po ověření tohoto čísla a jeho přiřazené úlohy si klienti mohou stáhnout rozšíření pro Chrome a okamžitě začít importovat kontakty a projekty. Klienti, kteří si stále nejsou jisti procesem nastavení, mohou naplánovat Onboarding Call, kde budou vedeni funkcemi a případnými dotazy, na které by se chtěli dotazovat.

K zajištění další podpory pro nejisté klienty nabízí Channels 7denní bezplatnou zkušební verzi. Pro klienty, kteří se rozhodli využívat tuto službu, je však k dispozici několik balíčků cen v závislosti na jejich potřebách a požadavcích. Nejnižší cena, která je v současné době k dispozici, je 15 USD měsíčně za službu Lite, což je lepší pro menší týmy, zatímco služby Pro pro zavedené firmy stojí 39 USD měsíčně.

Kanály nabízejí klientům k použití více než 40 funkcí, ale zatímco se tyto funkce používají, může být rychlost stahování zprávy trochu pomalá. Tento problém není zcela nevýhodou, protože se vyskytuje jen zřídka a navzdory rychlosti se stahování vždy dokončí.

Další informace najdete na Channels.app

5. 8 × 8 - Vynikající soběstačné programy

Údržba softwaru

Nevýhody:

• Žádné stanovené poplatky

8 × 8 je softwarová platforma Call Center zaměřená na zefektivnění a zlepšení zkušeností s Call Center. Tohoto cíle je dosaženo tím, že klientům poskytujeme intuitivní softwarová řešení, která produkují rychlejší reakce zákazníků, zkracují čekací doby a zlepšují celkovou efektivitu firmy.

Jednou z hlavních funkcí, které pomáhají 8 × 8 poskytovat podporu klientům, je Omnichannel Routing. Omnichannel Routing umožňuje klientovi zefektivnit tok informací společností. Tento přístup zajišťuje, že zákazníci jsou přiřazeni správným agentům, což zkracuje čekací doby a umožňuje zákazníkům přijímat odpovědi, které potřebují, při prvním volání.

8 × 8 také poskytuje klientům přístup k programům Interactive Voice Response, které odstraňují klienty s často kladenými otázkami z čekajících front a směrují ostatní klienty ke správným agentům, aby jejich dotaz zpracovali. Samoobsluha IVR spolu s programem virtuálních agentů 8 × 8 také snižuje počet požadovaných agentů, protože může poskytnout pomoc bez nutnosti zásahu živého agenta.

Kromě těchto soběstačných programů poskytuje 8 × 8 klientům přístup k datům jejich společnosti pomocí vysoce účinné analýzy. Tato data lze použít ke sledování doby volání agenta, identifikaci klíčových trendů a problémů, které lze řešit za účelem zvýšení efektivity agenta. Automatická oznámení poskytují varování, pokud výkon agenta klesne pod standard nebo je zjištěn negativní trend jakékoli formy.

Analytics také zajišťuje, že klienti mohou vytvářet pečlivě přizpůsobené zprávy upozorňující na zásadní problémy, které je třeba řešit.

Tyto funkce jsou jen několika výhodami, které poskytuje software 8 × 8 Call Center. Kromě toho společnost podle potřeby software pečlivě udržuje a aktualizuje. To je užitečné zejména pro společnosti, které nemají oddělení technické podpory.

Software poskytovaný 8 × 8 se snadno nastavuje a před spuštěním vyžaduje pouze základní údaje o společnosti a příslušný hardware. Umožňuje také integraci nejen nástrojů pro správu vztahů se zákazníky, jako jsou Slack, Zoho a Hubspot, ale také pravidelně používaných programů včetně Office 365.

Další výhodou, kterou lze při využívání služeb 8 × 8 získat, je zabezpečení, které společnost nabízí. Pro ochranu dat a informací klienta poskytuje 8 × 8 špičkové programy pro detekci podvodů a bezpečné zajišťování koncových bodů, spolu s týmem odborníků, kteří nashromáždili více než 20 let zkušeností v oboru. Společnost také poskytuje spolehlivost tím, že zajišťuje, že software bude i nadále fungovat v případě katastrofy. To je možné, protože software je propojen s prohlížeči a lze k němu přistupovat odkudkoli pomocí připojení k internetu.

8 × 8 neposkytuje konkrétní cenu pro svou platformu, což by mohlo způsobit potíže klientům pracujícím na rozpočtu. Předchozí citace však naznačují, že služby byly poskytovány za pouhých 12 USD měsíčně, což je ve srovnání s ostatními v oblasti softwaru Call Center Software více než cenově dostupné.

Více informací na 8 × 8.com

6. Five9 - Nejspolehlivější softwarový přístup

Přizpůsobitelné cloudové plány

Nevýhody:

• Instalace může být obtížná

Five9 poskytuje cloudový software pro kontaktní centra, který aktuálně využívá více než 2 000 zákazníků po celém světě. Četné funkce a nabídky softwaru získaly více než 6 miliard interakcí se zákazníky ročně.

Jednou z jedinečných funkcí dodávaných společností Five9 je příslib společnosti přizpůsobit cloudový software tak, aby vyhovoval potřebám klienta. Tohoto slibu je dosaženo partnerství s mnoha systémovými integrátory, včetně:

• Epická připojení
• PPT řešení
• Řešení Acumen
• Summa Technologies

Tato partnerství umožňují společnosti Five9 vytvářet personalizované softwarové přístupy, které závisí na požadavcích firmy a zajišťují nejúspěšnější možný výsledek pro své klienty.

Spolehlivost je jednou z nejvýznamnějších výhod, které lze při práci se softwarem Five9 získat. Společnost se může pochlubit dostupností 99,99% za posledních dvanáct měsíců. Toto tvrzení podporuje její tým více než 120 Tech a Channel Partners, kteří společnosti pomáhají poskytovat působivé monitorování sítě 24/7 dostupné 365 dní v roce.

Klientům jsou poskytovány čtvrtletní recenze předložené technologickými manažery společnosti Five9 za účelem zkoumání upgradů systému a obecných změn infrastruktury. Five9 také poskytuje pravidelné audity prováděné renomovanými organizacemi třetích stran spolu s portálem o stavu systému, kde mohou klienti kontrolovat stav různých systémů, například:

• Aplikace
• SMS
• Plošina

Five9 zajišťuje, že zkušenosti zákazníků při používání jeho softwaru jsou intuitivní, ale také profesionální. Softwarové Omnichannel Routing směruje zákazníky na správného agenta bez prodlení a umožňuje zákazníkovi vyhnout se zbytečným frontám a získat potřebné informace včas. Pomocí softwaru mohou agenti také řídit cestu zákazníka systémem, zajistit, aby měli přístup ke správným oddělením a nemuseli znovu zahájit hovor. Pokud se vyskytne problém, software Five9 umožňuje agentům přepínat mezi kanály a vytvářet nové kanály, aby byla zajištěna spokojenost zákazníků.

Five9’s Practical A.I. je další nástroj, který mohou zákazníci využít. A.I. je schopen vytvářet přepisy hovorů a souhrny. Program může také poskytnout školení v reálném čase a pomoci agentům tím, že jim poskytne informace shromážděné ze systému a záznamy hovorů.

Přístup na dálkové ovládání umožňuje nadřízeným sledovat agenty vzdáleného call centra a komunikovat s nimi v případě potřeby nebo jednoduše shromažďovat informace o vztazích agenta a klienta pro další zlepšení služby.

Five9 plně chápe, že většina podniků využívá nástroje pro správu vztahů s klienty, a jako taková společnost zajistila, že její software je schopen s těmito nástroji pracovat. K dosažení tohoto cíle obsahuje software poskytovaný společností Five9 Pre-Built CRM Integrations, jehož cílem je vyhovět:

• Microsoft
• Věštec
• Zendesk
• Salesforce

Instalace softwaru Five9 se může v závislosti na klientovi někdy ukázat jako trochu složitá. Společnost však poskytuje užitečné zástupce, které lze kontaktovat e-mailem, telefonem nebo chatem a šťastně projít klienty procesem instalace.

Více informací na Five9.com

Co hledat v softwaru call centra pro vaše podnikání

Při hledání nového softwaru pro call centrum by mělo hrát důležitou roli několik faktorů a jedním z nejdůležitějších faktorů je zabezpečení. Data a informace zákazníka se ukládají nejen ve vašich systémech, ale také v jakýchkoli záznamech hovorů, které se rozhodnete uchovat. Aby si vaši stávající klienti udrželi a získali nové, musí být vaše společnost schopna zajistit bezpečnost těchto dat. Proto je zásadní zvolit softwarový balíček, který je nejen neproniknutelný, ale je také vynikající praxí získat software, který zahrnuje bezpečnostní tým, který dokáže reagovat na jakékoli narušení před odcizením kritických informací.

Funkce, které nabízí konkrétní software, jsou také významné. V závislosti na velikosti a požadavcích firmy budou určité funkce každodenně potřebnější. Call centrum s velkým počtem zaměstnanců bude obvykle těžit z nástrojů a funkcí pro správu, které mohou nadřízenému pomoci kontrolovat časový rozvrh agenta a klientelu, které mu jsou přiřazeny. V takových případech může být také nutná analýza, takže nástroje, které poskytují data v reálném čase, jsou nutností. Zatímco v menším podniku se klienti často zaměřují na vytváření dobrého vztahu s automatizovanými pozdravy a kontrolovanými čekacími frontami.

Dalším faktorem, který je třeba vzít v úvahu, je snadné nastavení softwaru. Tato záležitost nemusí být tak důležitá pro prominentnější call centrum využívající technickou podporu. Pro malé podniky však software, který lze snadno nastavit, může ušetřit čas a peníze.

Software musí být také snadno použitelný. Volba intuitivního rozhraní je pro firmu zásadní, protože agenti musí být schopni rychle se orientovat v systému, aby dokázali držet krok s rostoucími požadavky zákazníků.

Nezbytná je také zákaznická podpora, zejména pokud dotyčná společnost nemá vlastní technické oddělení.

Posledním faktorem je cena. Společnosti budou mít často přísný rozpočet, který musí dodržovat. Nakupování a získávání nabídek je v těchto situacích obvykle dobrý nápad, ale nízká cena by neměla znamenat nekvalitní software.

Závěr

Vzhledem k existenci stovek softwarových řešení call centra je nutné vybrat ten, který vyhovuje potřebám a požadavkům vaší společnosti. Náš seznam zajistil, že nebudete muset procházet tisíce webů, abyste našli nejlepší software pro vás a vaši společnost. Při použití našich komplexních recenzí by výběr neměl vyžadovat nic jiného než rychlé procházení tohoto článku.

Zde zveřejněné recenze a prohlášení jsou sponzorem a nemusí nutně odrážet oficiální politiku, pozici nebo názory Bragancau.